Política de Privacidad - ConsultaExpertos

1. Información General

En ConsultaExpertos, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

Se registra para nuestros webinars o talleres
Completa formularios de contacto o consulta
Se suscribe a nuestro boletín informativo
Solicita información sobre nuestros servicios
Participa en encuestas o estudios de mercado

2.2 Tipos de Datos Recopilados

Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información profesional: nombre de la empresa, cargo, sector industrial
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios: para proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría
Comunicación: para responder a sus consultas y mantenerle informado sobre nuestros servicios
Marketing: para enviarle información relevante sobre eventos, webinars y servicios (con su consentimiento)
Análisis: para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Importante:

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento específico para el procesamiento
Ejecución contractual: cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
Cumplimiento legal: cuando es requerido por ley

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email marketing, análisis)
Socios comerciales: cuando participa en eventos o servicios conjuntos (con su consentimiento)
Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros clientes

5.1 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger sus datos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

Acceso no autorizado
Alteración, divulgación o destrucción
Pérdida accidental
Procesamiento ilícito

6.1 Medidas de Seguridad

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y autenticación
Monitoreo y registro de actividades
Capacitación regular del personal
Evaluaciones regulares de seguridad

7. Sus Derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso: solicitar información sobre los datos que procesamos
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales
Limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
Oposición: oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
Retirar consentimiento: en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento

Ejercicio de Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados:

Datos de contacto: hasta que solicite su eliminación o retire su consentimiento
Datos contractuales: durante la duración del contrato y períodos de garantía
Datos de marketing: hasta que se desuscriba de nuestras comunicaciones
Datos analíticos: en forma anonimizada por períodos más largos para análisis estadísticos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad del sitio web
Analizar el uso y rendimiento
Personalizar contenido y publicidad
Recordar sus preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad no se aplica a estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios significativos serán comunicados a través de:

Notificación prominente en nuestro sitio web
Correo electrónico a usuarios registrados
Actualización de la fecha de "última actualización"

12. Contacto y Reclamaciones

Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456
Dirección: Calle Principal 123, 28001 Madrid, España

12.1 Derecho de Reclamación

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: 901 100 099
Web: www.aepd.es

13. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar dicha información.